Product and Refund Policy

Terima kasih telah memilih produk dan layanan dari Digimaya. Dengan melakukan pembelian melalui platform UTAS ini, Anda menyetujui kebijakan berikut: 1. Jenis Produk yang Kami Tawarkan Digimaya menyediakan dua kategori produk: a. Produk Digital Termasuk namun tidak terbatas pada: - Program pelatihan baik dalam bentuk workshop, mentoring, bootcamp, e-course ataupun jenis lainnya yang dilakukan secara online dan offline. b. Produk Fisik Saat ini berupa: Buku cetak yang dikirim ke alamat pelanggan. 2. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) Kami tidak menerima permintaan pengembalian dana (refund) untuk semua jenis produk, baik digital maupun fisik. Hal ini diberlakukan dengan pertimbangan sebagai berikut: Produk digital bersifat instan dan akses langsung diberikan kepada peserta setelah pembayaran dikonfirmasi, sehingga tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Produk fisik seperti buku telah melewati proses produksi dan pengiriman, sehingga tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami (misalnya pengiriman produk yang tidak sesuai). 3. Kebijakan Penukaran Produk Fisik (Jika Berlaku) Jika Anda menerima produk fisik dalam kondisi rusak atau salah kirim, silakan hubungi tim kami maksimal 3x24 jam setelah produk diterima. Kami akan melakukan pengecekan dan, jika terbukti kesalahan dari pihak kami, kami akan mengganti produk tersebut tanpa biaya tambahan. 4. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk atau kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui: Email: [email protected]