JAGOAN WA CS SAT SET
Ini e-Course metodologi Memaksimalkan Penjualan CS secara tepat dan terukur. Gaya pembelajaran yang mudah di pahami dan dipraktekkan.
KENAPA CUSTOMER SERVICE ITU PENTING?
Karena emang Customer Service (CS) yang berhubungan langsung dengan customer sekaligus sebagai cerminan dari layanan bisnis yang anda jalankan. Garda depan!
CS HANDAL bisa bikin pelanggan LOYAL dan ROYAL.
Menguasai Teknik Customer Service di Era Digital menjadi WAJIB! Pelajari keahlian Customer Service melalui WhatsApp untuk menjadi CS Sat Set, yang lincah dan cekatan. Transformasikan layanan Anda, dorong kepuasan pelanggan, dan dorong bisnis Anda ke puncak kesuksesan!
Keunggulan yang dapat diperoleh dengan menjadi Jagoan CS menggunakan WhatsApp:
Kemudahan Komunikasi: WhatsApp adalah platform komunikasi yang umum digunakan, sehingga dapat mempermudah interaksi dengan pelanggan. Banyak orang lebih suka menggunakan WhatsApp daripada media komunikasi lainnya, sehingga CS yang mahir menggunakan platform ini dapat lebih mudah terhubung dengan pelanggan.
Respons Cepat: Dengan notifikasi langsung dari pesan WhatsApp, CS dapat merespons pertanyaan atau masalah pelanggan dengan cepat. Ini memberikan kesan pelayanan yang responsif dan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kemampuan Multimedia: WhatsApp memungkinkan pengiriman pesan multimedia, seperti gambar, video, dan dokumen. CS yang mahir menggunakan WhatsApp dapat dengan mudah berbagi informasi tambahan atau panduan visual kepada pelanggan.
Personalisasi Layanan: WhatsApp memungkinkan CS untuk menyimpan riwayat percakapan dengan pelanggan. Dengan demikian, CS dapat memberikan layanan yang lebih personal dan menyediakan solusi berkelanjutan berdasarkan sejarah interaksi sebelumnya.
Pemantauan dan Analisis: WhatsApp Business menyediakan fitur pemantauan dan analisis yang memungkinkan CS untuk melihat statistik interaksi, waktu respons, dan tren lainnya. Ini membantu dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan.
Kemampuan Kelompok: CS dapat membentuk grup atau saluran khusus di WhatsApp untuk berkomunikasi dengan tim internal atau kelompok pelanggan tertentu. Hal ini meningkatkan koordinasi internal dan memungkinkan CS untuk memberikan dukungan yang lebih terfokus.
Notifikasi Penting: WhatsApp memungkinkan CS untuk mengirimkan notifikasi penting kepada pelanggan, seperti pembaruan pesanan, konfirmasi pembayaran, atau informasi lainnya. Ini membantu menjaga pelanggan tetap terinformasi.
Integrasi dengan Sistem CRM: CS yang mahir menggunakan WhatsApp dapat mengintegrasikan platform ini dengan sistem Customer Relationship Management (CRM) perusahaan. Ini memungkinkan pelacakan data pelanggan dan memastikan konsistensi informasi.
Kemampuan Bot Otomatisasi: WhatsApp Business API mendukung penggunaan bot otomatisasi untuk menjawab pertanyaan umum atau mengarahkan pelanggan ke departemen yang tepat. Ini dapat meningkatkan efisiensi dan memberikan tanggapan cepat bahkan di luar jam kerja.
Keamanan dan Privasi: WhatsApp memberikan fokus yang kuat pada keamanan dan privasi. CS yang menggunakan platform ini dapat memberikan kepercayaan kepada pelanggan bahwa informasi mereka aman dan dilindungi.
MATERI KELAS MEMPELAJARI DAN MEMAHAMI:
1. Peran penting CS
2. Tugas Utama CS
3. Perbedaan CS vs CRM
4. Sikap Wajib seorang CS sat set, Handal
5. Teknik PDKT ke Pelanggan
6. Teknik Closing Wajib
7. Teknik Handling Objection
8. Teknik 8x Follow Up
9. Teknik After Closing
10. Teknik dapatkan Refrensi
11. Teknik Hit 90 juta dalam sebulan
12. Teknik Closing 15 Juta dalam 1x Transaksi
13. Bonus 3 Video CS Sat Set
What will you get?
- Materi mudah dipahami
- Closing lebih banyak
- Optimal memanfaatkan Database
- Membuat Strategi Bisnis Jadi Lebih Efektif
- Membuat Pelanggan semakin Loyal dan Royal
- Polanya Yang di Ajarkan Bukan Template
- Semakin Dekat Dengan Pelanggan
- Akses Video Belajar Bisa Kapanpun
Who should buy this product?
Semua Pebisnis yang butuh E-Course ini agar omzet melejit, pelanggan jadi Loyal dan Royal.
E-course "Jagoan CS" menggunakan WhatsApp cocok untuk berbagai kalangan, terutama bagi individu atau kelompok yang ingin meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam bidang layanan pelanggan. Berikut adalah beberapa kelompok yang mungkin sangat cocok untuk mempelajari e-course ini:
Customer Service Professionals:
Para profesional layanan pelanggan yang ingin meningkatkan keterampilan mereka, memahami strategi terkini, dan memperdalam pemahaman tentang cara memberikan layanan yang unggul.
Manajer Layanan Pelanggan:
Manajer atau pemimpin tim layanan pelanggan yang bertanggung jawab untuk meningkatkan kinerja tim, mengimplementasikan praktik terbaik, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
Karyawan Perusahaan yang Berinteraksi dengan Pelanggan:
Karyawan dari berbagai departemen yang secara langsung atau tidak langsung berinteraksi dengan pelanggan, seperti pemasaran, penjualan, atau bahkan produksi, dapat memperoleh manfaat dari meningkatkan pemahaman mereka tentang layanan pelanggan.
Pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM):
Pemilik usaha kecil dan menengah atau individu yang menjalankan bisnis online dapat memanfaatkan e-course ini untuk memahami cara meningkatkan kualitas layanan pelanggan mereka dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
Pengusaha dan Wiraswasta:
Pengusaha dan wiraswasta yang ingin memahami strategi terbaik dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dapat menggunakan e-course ini sebagai sumber pengetahuan.
Staf Penjualan:
Staf penjualan yang ingin memperdalam pemahaman mereka tentang pentingnya layanan pelanggan dalam proses penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Pengelola Produk dan Brand:
Pengelola produk dan brand yang ingin memahami cara menyelaraskan strategi layanan pelanggan dengan tujuan branding dan keberlanjutan bisnis.
Pelatihan Karyawan:
Departemen sumber daya manusia atau pelatihan di berbagai organisasi dapat menggunakan e-course ini sebagai alat pembelajaran untuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan karyawan.
Mahasiswa dan Pembelajar Mandiri:
Mahasiswa atau siapa pun yang tertarik untuk memahami dunia layanan pelanggan dan meningkatkan keterampilan mereka untuk persiapan karir atau pengembangan pribadi.
Siapa Saja yang Tertarik pada Layanan Pelanggan:
E-course ini cocok untuk siapa saja yang tertarik pada dunia layanan pelanggan, tanpa memandang latar belakang atau tingkat pengalaman, dan ingin belajar melalui platform yang interaktif dan mudah diakses seperti WhatsApp.
E-course "Jagoan CS" menggunakan WhatsApp dirancang untuk menjadi inklusif dan bermanfaat bagi berbagai kelompok, membantu meningkatkan keterampilan layanan pelanggan dengan pendekatan yang praktis dan relevan.
Informasi produk
| eBook Optimasi Story WA |
99000 |
| eBook Teknik Save Nomor |
99000 |
